Skip links

Terms of Use and Purchase
The following are the terms of use (“Terms”) that govern your use of Zain Live Streaming site – which includes but not limited to www.zainlivestreaming.com – and your purchase, possession or use of any tickets/passes, products or services.
1.

Account Registration

You may browse the website without registering for an account; however some features and/or services require you to register an account. The information you provide may not include someone else’s information with the intent to impersonate that person, or be offensive, vulgar or obscene. Your account information and password are personal to you. You will be responsible for keeping that information and activities on our sites secure and confidential. You may not use any other person’s account without their prior approval and knowledge. You may be required to change your account information if we believe they are for any reason insecure. You will have no ownership in your account or your username. We may refuse registration, cancel an account or deny access to the Site for any reason without the need to explaining the reasons to do so.
2.

Code of conduct

You agree that you will comply with all applicable laws in Kuwait, rules and regulations, and that you will not:
• Use the site for any unlawful purpose
• Express or imply that any statements you make are endorsed by us, without our prior written consent
• Impersonate any person or entity, whether actual or fictitious, including any employee or representatives of our company
• Submit (a) any content or information that is unlawful, fraudulent, libelous, defamatory, or otherwise objectionable, or infringes our or any third party’s intellectual property or other rights; (b) any non-public information about companies without authorization; or (c) any advertisements, solicitations, chain letters, pyramid schemes, surveys, contests, investment opportunities or other unsolicited commercial communication;
• Harvest or collect information about the site or its users
• Use any password or code to participate in an event that you did not register for
• Share your account information for others to access your purchased material.
3.

Ownership of content

The Site and all data including but not limited to: text, designs, pages, print screens, images, videos, audio, HTML Code, source code, videos (collectively known as “Content”) are owned by the Site or its licensors. We own the copyright and we may change the content at any time.
We grant you a limited, conditional, non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable license to view this Site and its Content as permitted by these Terms for non-commercial purposes only if, as a condition precedent, you agree that you will not:
• Submit any software or other materials that contain viruses, worms, trojan horses or other items that may cause harm to the Site.
• Manipulate identifiers in order to disguise the origin of any posting
• “Frame or “mirror” any parts of the website
• Use any automated software or computer system to search for, reverse, buy or otherwise obtain passes discounts or blocked areas of the site
This license is expressly conditioned on your preexisting agreement to comply with, and your actual compliance with, each of the provisions described herein.
4.

Making purchases

All purchases made on the Site will comply with our purchase policy which is set out below:

Currency: The applicable currency will be stated in respect of each service. In the event that you make a payment with a different currency, you will be responsible for paying the currency exchange rate.

Payment method: Payment may be made via KNET, Visa or MasterCard.

Pricing and Availability: The applicable price will be stated on the Site in respect of each service at the time of purchase. We may change the prices at any time without giving prior notice. Tickets purchased before any such price change may not be refunded or exchanged for a different price. Tickets/passes may be available before the event and during the event. It is your sole responsibility to check the timing and type of event prior to purchase.

Order confirmation: we will send you an order confirmation email upon approval of payment. In the event you do not receive an email confirmation it will be your responsibility to get in contact with us. It is your responsibility to note down the Order ID upon success or failure of payment. We will not be responsible for losses (monetary or otherwise) if you assume that an order was place or not placed because you failed to receive confirmation. Only you will be aware of such issue if it arises.

Cancelled and rescheduled Events: Occasionally, events are canceled or postponed. Should this occur, we will attempt to contact you beforehand. If an event is canceled, and you have purchased ticket/pass we shall automatically refund you amount paid. Do note this process may take up to one month and might involve processing fees which will be deducted from the final amount payable.

Refunds: All sales are final within the Site; thus it is your responsibility to select the correct event at time of checkout. For some occasions we might consider refunding the amount paid at our own discretion. You must write to us explaining the reason for the refund request before the event takes place.

Account, Order and Billing information: all information provided by you must be valid and are subject to verification. Orders placed using other information could be voided without notice.
Multiple Browsers: when ordering or viewing an event please ensure the use of only one browser with one tab open. Using multiple browsers could cause malfunctions and unknown issues.

Copyright: By purchasing our services, you agree that you do not own the copyright of the material provided. And you will not intentionally or unintentionally copy and distribute the material. We have the right to implement any type of Digital rights management (DRM) where certain software or hardware might have issue displaying the material.

Unlawful Resale of Tickets: unlawful resale (or attempted resale) is not allowed. All sales must happen directly through our website or licensed vendors. Any attempts will be punishable by law.
5.

Claims of Copyright Infringement

If you, in good faith, believe that any content on the site infringes your copyright, you may send us a written notice requesting that the content be removed. The notice must include (a) your physical or electronic signature (b) identification of copyrighted work on our site which is claimed to have been infringed. (c) Identification of the content that is claimed to be infringing. (D) your content information. Upon investigation, it is our policy to remove infringing material.
6.

Parental control

The Site and its services are only intended for users above the age of 18. However we cannot prohibit minors from accessing our Site and Services. It is the responsibility of the parent and/or legal guardians to decide what material is appropriate for their children to view and purchase.
7.

Disputes

Any dispute or claim relating in any way to the use of the website, products and or services through us will be resolved by the courts of the State of Kuwait.
By using our Site you agree to waive any right to a trial or to participate in a class action lawsuit.
8.

Disclaimer of warranties

We provide the site to you “AS IS”. WE try to keep it bug free and safe and you are to use it at your own risk. We do not guarantee that the site will always be error free or that the site will always be functioning without disruption. As the nature of the Site and its services relies on multiple moving factors from other third parties disruptions, delays or imperfections could happen. Therefore by using our Site you are agreeing that these issues may arise. We are not responsible for the actions and information provided by any third party. The nature of our products and services require you to have a strong stable internet connection and could also include other hardware and/or software. It is your responsibility to understand what is required and make sure you fulfill these requirements to use our products and services.

9.

Limitation of liability

In no event will we or our subsidiaries, affiliates, advertisers and sponsors or other third parties be responsible or liable to you or anyone else for, and you hereby knowingly and expressly waive all rights to seek, direct, indirect, incidental, special or consequential damages of any type.

10.

Contact information

In the event where you need to contact us you may use the following information:

support@zainlivestreaming.com

شروط الاستخدام والشراء

يمثل ما يلي أحكام الاستخدام (“الأحكام”) التي يخضع لها استخدامكم لموقع Zain Live Streaming – والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر www.ZainLiveStreaming.com – وشرائكم أو حيازتكم أو استخدامكم لأي من التذاكر / بطاقات المرور أو المنتجات أو الخدمات.

1. تسجيل الحساب

يمكنك تصفح الموقع دون تسجيل حساب؛ لكن بعض الخصائص و / أو الخدمات تتطلب منك تسجيل حساب. لا يجوز أن تتضمن المعلومات التي تقدمها معلومات عن شخص آخر بنية انتحال شخصية ذلك الشخص، أو أن تكون مسيئة أو فاضحة أو بذيئة. معلومات حسابك وكلمة المرور بمثابة معلومات شخصية بك. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية هذه المعلومات والأنشطة على مواقعنا. لا يجوز لك استخدام حساب أي شخص آخر دون موافقته المسبقة ومعرفته. قد يُطلب منك تغيير معلومات حسابك في حال اعتقدنا أنها غير آمنة لأي سبب من الأسباب. لن يكون لديك أي ملكية في حسابك أو اسم المستخدم الخاص بك. يجوز لنا رفض التسجيل أو إلغاء حساب أو رفض الوصول إلى الموقع لأي سبب دون الحاجة إلى توضيح أسباب ذلك.

2. قواعد السلوك

إنك توافق بموجب ذلك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في الكويت والقواعد واللوائح وأنك لن تقوم بأي مما يلي:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
• الإشارة بطريقة صريحة أو ضمنية إلى أن أي بيانات تدلي بها على أنها معتمدة من قبلنا، دون موافقة خطية مسبقة منا
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان، سواء كان فعليًا أو وهميًا ، بما في ذلك أي موظف أو ممثل عن شركتنا
• تقديم (أ) أي محتوى أو معلومات غير قانونية أو احتيالية أو تشهيرية أو تحتوي على سب وقذف أو مرفوضة بطريقة أخرى أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو أي طرف ثالث أو غيرها من الحقوق؛ (ب) أي معلومات غير عامة عن الشركات دون تصريح ؛ أو (ج) أي إعلانات أو طلبات أو سلسلة رسائل أو مخططات هرمية أو استطلاعات أو مسابقات أو فرص استثمارية أو اتصالات تجارية أخرى غير مطلوبة؛
o استقصاء أو جمع معلومات حول الموقع أو مستخدميه
o استخدم أي كلمة مرور أو رمز للمشاركة في فعالية لم تسجل لها
o مشاركة معلومات حسابك مع الآخرين للوصول إلى المواد المشتراة.

3. ملكية المحتوى

يكون الموقع وجميع البيانات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النص، التصميمات، الصفحات، شاشات الطباعة، الصور ،مقاطع الفيديو، المقاطع الصوتية، كود HTML، الرموز المصدرية، مقاطع الفيديو (يُشار إليها معاً باسم “المحتوى”) مملوكة للموقع أو الجهات المرخص لها. نحن نملك حقوق الطبع والنشر ويجوز لنا القيام بتغيير المحتوى في أي وقت.

وعليه فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا ومشروطًا وغير حصري وغير قابل للتخصيص وغير قابل لمنح رخصته من الباطن لزيارة هذا الموقع ومحتواه على النحو المسموح به في هذه الشروط لأغراض غير تجارية فقط في حال وافقت مسبقاً على ذلك فإنك لا يجوز لك القيام بما يلي:

o تقديم أي برامج أو مواد أخرى تحتوي على فيروسات أو فيروسات متنقلة أو ملفات خبيثة أو عناصر أخرى قد تسبب ضررًا للموقع.
o التعامل مع المعرفات من أجل إخفاء أصل أي منشور
o وضع “إطار” أو” نسخ “أي أجزاء من الموقع
o استخدام أي برنامج آلي أو نظام حاسوبي للبحث عن أو عكس أو شراء أو بخلاف ذلك الحصول على تخفيضات للدخول أو مناطق محظورة من الموقع.

هذا الترخيص مشروط صراحةً بموافقتك السابقة على الامتثال وتقيدك الفعلي لكل حكم من الأحكام الواردة طيه.

4. إجراء عمليات الشراء

يجب أن تمتثل كافة عمليات الشراء التي تتم على الموقع بسياسة الشراء الخاصة بنا والواردة أدناه:

العملة: يتم الإشارة إلى العملة السارية فيما يتعلق بكل خدمة. في حالة قيامك بالدفع بعملة مختلفة، ستكون مسؤولاً عن دفع سعر صرف العملة.

طريقة الدفع: يمكن إجراء السداد عبر كي نت أو فيزا أو ماستركارد.

التسعير والتوافر: سيتم تحديد السعر الساري على الموقع فيما يتعلق بكل خدمة في وقت الشراء. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لا يجوز رد أو استبدال التذاكر المشتراة قبل أي تغيير في الأسعار بسعر مختلف. قد تكون التذاكر / التصاريح متاحة قبل الفعالية وخلال الفعالية. إنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن التحقق من توقيت ونوع الفعالية قبل الشراء.

تأكيد الطلب: سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند الموافقة على الدفع. في حالة عدم تلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، ستكون مسؤوليتك التواصل معنا. تقع على عاتقك مسؤولية تسجيل رقم تعريف الطلب عند النجاح أو الإخفاق في السداد. لن نكون مسؤولين عن الخسائر (النقدية أو غير ذلك) في حال افترضت أنه تم تقديم طلب أو لم يتم تقديمه لأنك لم تتلق تأكيدًا. فإنك فقط من ستكون على علم بمثل هذه المشكلة في حال وجودها.

الفعاليات التي تم إلغاؤها أو تحديد موعد جديد لها: في بعض الأحيان، يتم إلغاء الفعاليات أو تأجيلها. في حال حدوث ذلك، سنحاول الاتصال بك مسبقًا. في حال تم إلغاء فعالية ما، وقمت بشراء تذكرة / تصريح، سنقوم برد المبلغ المدفوع تلقائيًا. يرجى العلم بأن هذه العملية قد تستغرق ما يصل إلى شهر واحد وقد تتضمن رسوم المعالجة التي سيتم خصمها من المبلغ النهائي المستحق.

استرداد المبالغ: جميع المبيعات نهائية داخل الموقع؛ وبالتالي تقع على عاتقك مسؤولية تحديد الفعالية الصحيحة في وقت تسجيل الخروج. في بعض الحالات، قد نقوم برد المبلغ المدفوع وفقًا لتقديرنا الخاص. يجب عليك مراسلتنا لشرح سبب طلب استرداد الأموال قبل إجراء الفعالية.

معلومات الحساب والطلب وإعداد الفاتورة: يجب أن تكون جميع المعلومات التي قدمتها صالحة وتخضع للتحقق. يمكن إلغاء الطلبات المقدمة باستخدام معلومات أخرى دون إشعار مسبق.

المتصفحات المتعددة: عند الطلب أو عرض فعالية ما، يرجى التأكد من استخدام متصفح واحد فقط مع فتح علامة تبويب واحدة. قد يؤدي استخدام متصفحات متعددة إلى حدوث أعطال ومشكلات غير معلومة.

حقوق الطبع والنشر: بموجب شراء خدماتنا، فإنك توافق على أنك لا تملك حقوق الطبع والنشر للمواد المقدمة. ولن تقوم بنسخ وتوزيع المواد عن قصد أو عن دون قصد. يكون لنا الحق في تنفيذ أي نوع من أنواع إدارة الحقوق الرقمية (DRM) في حال واجهت بعض البرامج أو الأجهزة مشكلة في عرض المواد.

إعادة البيع غير القانونية للتذاكر: يُحظر تماماً إعادة البيع غير القانونية (أو محاولة إعادة البيع). يجب أن تحدث جميع المبيعات مباشرةً من خلال موقعنا الإلكتروني أو البائعين المرخصين. أي محاولات غير قانونية ستكون عرضة للعقوبات القانونية.

5. دعاوى انتهاك حقوق النشر

في حال كنت تعتقد، بحسن نية، أن أي محتوى على الموقع ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيمكنك أن ترسل إلينا إشعارًا مكتوبًا للمطالبة بإزالة المحتوى. يجب أن يتضمن الإشعار (أ) توقيعك الفعلي أو الإلكتروني (ب) تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر على موقعنا والذي يُزعم أنه تم انتهاكه. (ج) تحديد المحتوى الذي يُزعم أنه يمثل انتهاكًا. (د) معلومات المحتوى الخاص بك. عند التحقيق، تتمثل سياستنا في إزالة المواد المخالفة.

6. رقابة أولياء الأمور

الموقع وخدماته مخصصة فقط للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. ومع ذلك، لا يمكننا منع القُصَر من الوصول إلى موقعنا وخدماتنا. تقع على عاتق ولي الأمر و / أو الأوصياء القانونيين مسؤولية تحديد المواد المناسبة لأطفالهم لعرضها وشرائها.

7. النزاعات

يتم حل أي نزاع أو مطالبة تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات من خلالنا من قبل محاكم دولة الكويت.

من خلال استخدام موقعنا فإنك توافق على التنازل عن أي حق في التقاضي أو المشاركة في قضية جماعية.

8. إخلاء المسؤولية من الضمانات

إننا نقدم لك الموقع “كما هو”. وعليه فإننا نحاول أن نبقيه خالياً من الأخطاء وآمناً ومن ثم فإنك تستخدمه على مسؤوليتك الخاصة. إننا لا نضمن خلو الموقع دائمًا من الأخطاء أو أن الموقع سيعمل دائمًا دون انقطاع. نظرًا إلى أن طبيعة الموقع وخدماته تعتمد على عوامل متحركة متعددة من اضطرابات الجهات الثالثة الأخرى، فقد تحدث حالات تأخير أو عيوب. لذلك فإنه بموجب استخدام موقعنا، فإنك توافق على أن هذه المشكلات قد تظهر. وعليه فإننا غير مسؤولين عن الإجراءات والمعلومات المقدمة من قبل أي طرف ثالث. تتطلب طبيعة منتجاتنا وخدماتنا أن يكون لديك اتصال إنترنت قوي ومستقر ويمكن أن يشمل أيضًا أجهزة و / أو برامج أخرى. تقع على عاتقك مسؤولية فهم ما هو مطلوب والتأكد من استيفائك لهذه المتطلبات لاستخدام منتجاتنا وخدماتنا.

9. حدود المسؤولية

إننا لن نتحمل أو الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية أو مقدمي الإعلانات أو الجهات الراعية أو الأطراف الثالثة الأخرى بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر، وبموجب ذلك فإنه يجب عليك التنازل عن معرفة وبشكل صريح عن جميع الحقوق في المطالبة بتعويضات عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الاضرار الاستتباعية من أي نوع كانت.

10. بيانات الاتصال

في حالة الحاجة إلى الاتصال بنا، يمكنك استخدام المعلومات التالية:

support@zainlivestreaming.com